Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

Pinacello hecht veel belang aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerkt deze in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). Verwerkingsverantwoordelijke is:

• Pinacello
• Kerselaarstraat 40, 1700 Dilbeek, België
• Ondernemingsnummer: 1006.157.937
• E-mail: pina.cello01@gmail.com

2. Welke gegevens verzamelen wij?

• Bestelgegevens: naam, leverings- en facturatieadres, e-mailadres, telefoonnummer.
• Betaalgegevens: verwerkt via onze beveiligde betaalpartner. Wij bewaren zelf geen volledige kaartgegevens.
• Nieuwsbrief: jouw e-mailadres, enkel wanneer je je hiervoor inschrijft.
• Technische gegevens: IP-adres en cookie-informatie voor de goede werking en statistieken van de website.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

• Om je bestelling te verwerken, te leveren en op te volgen.
• Om je klantenservice te bieden en op vragen te antwoorden.
• Om je onze nieuwsbrief en aanbiedingen te sturen (enkel met jouw toestemming).
• Om te voldoen aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen.

4. Rechtsgronden

Wij verwerken jouw gegevens op basis van: de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), jouw toestemming (nieuwsbrief), ons gerechtvaardigd belang (verbetering van onze dienstverlening) en wettelijke verplichtingen (bv. bewaren van facturen).

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit. Wij delen ze enkel met partijen die nodig zijn om je bestelling uit te voeren, zoals onze betaalprovider, transportdienst en e-mailplatform. Deze partijen mogen jouw gegevens enkel gebruiken voor de overeengekomen dienst.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestel- en factuurgegevens worden bewaard zolang de wet dit vereist (in de regel 7 jaar voor boekhoudkundige stukken). Nieuwsbriefgegevens bewaren wij tot je je uitschrijft.

7. Cookies

Onze website gebruikt functionele cookies (voor de goede werking) en mogelijk analytische cookies (om het gebruik te meten en te verbeteren). Je kan cookies steeds beheren of weigeren via de instellingen van je browser.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van jouw gegevens, en het recht om bezwaar te maken of een gegeven toestemming in te trekken. Stuur hiervoor een e-mail naar pina.cello01@gmail.com. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel — gegevensbeschermingsautoriteit.be.

---

Vragen over dit privacybeleid? Mail ons via pina.cello01@gmail.com.